Kebijakan Privasi & Kententuan Layanan

Kebijakan Privasi & Ketentuan Layanan

Halaman ini menjelaskan bagaimana FBA Academy mengumpulkan, menggunakan, melindungi informasi pengguna, serta hak dan kewajiban seluruh pengguna dalam menggunakan layanan kami.

1. Kebijakan Privasi

FBA Academy berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi seluruh pengguna. Informasi yang Anda berikan hanya digunakan untuk mendukung proses pembelajaran dan pelayanan kepada peserta.

Informasi yang Kami Kumpulkan

  • Nama lengkap.
  • Alamat email.
  • Nomor telepon.
  • Data transaksi pembayaran.
  • Riwayat pembelajaran dan progres kelas.
  • Informasi teknis seperti alamat IP, perangkat, dan browser.

Penggunaan Data

  • Mengelola akun pengguna.
  • Memberikan akses ke kelas yang telah dibeli.
  • Mengirim informasi penting mengenai pembelajaran.
  • Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan sistem.
  • Memberikan dukungan pelanggan.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, maupun pengungkapan yang tidak sah.

Pembagian Informasi

FBA Academy tidak menjual maupun memperdagangkan data pribadi pengguna. Informasi hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk mendukung operasional layanan, seperti penyedia layanan pembayaran atau penyedia infrastruktur teknologi, sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. Ketentuan Layanan

Akun Pengguna

  • Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi.
  • Satu akun hanya digunakan oleh satu pengguna.
  • Dilarang membagikan akun kepada pihak lain.

Pembelian Kelas

  • Akses kelas diberikan setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
  • Durasi akses mengikuti ketentuan pada masing-masing kelas.
  • Harga dan promo dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Hak Cipta

Seluruh materi pembelajaran, video, modul, kuis, gambar, sertifikat, dan konten lainnya merupakan hak cipta FBA Academy atau pemilik lisensinya. Pengguna dilarang memperbanyak, mendistribusikan, atau menggunakan materi tanpa izin tertulis.

Larangan Penggunaan

  • Menyebarkan materi pembelajaran kepada pihak lain.
  • Melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan sistem.
  • Menyalahgunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
  • Mencoba memperoleh akses tanpa izin ke akun atau sistem.

3. Pembayaran & Pengembalian Dana

Seluruh pembayaran diproses melalui metode pembayaran yang tersedia pada platform FBA Academy.

  • Pembayaran yang telah berhasil diverifikasi bersifat final.
  • Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan apabila terjadi kesalahan sistem atau sesuai kebijakan yang berlaku.
  • Pengajuan pengembalian dana akan ditinjau oleh tim FBA Academy.

4. Perubahan Kebijakan

FBA Academy berhak mengubah Kebijakan Privasi maupun Ketentuan Layanan sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau Ketentuan Layanan, silakan menghubungi Tim Support FBA Academy.

📧 Email: support@academy.faidahbahasaarab.com
📱 WhatsApp: +62 81527826610